ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Eleni Thera συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή πραγματοποιείτε αγορά στο elenithera.gr, ή αλληλεπιδράτε μαζί μας σε σχέση με τον Ιστότοπο. Στο πλαίσιο της παρούσας Πολιτικής, οι όροι «εσείς» και «σας» αναφέρονται στον χρήστη των Υπηρεσιών, είτε πρόκειται για πελάτη, επισκέπτη του ιστότοπου ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο του οποίου τα στοιχεία συλλέγουμε βάσει της παρούσας Πολιτικής.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ιδίως για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα δημοσιεύσουμε την αναθεωρημένη Πολιτική στον Ιστότοπο, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης» και θα λάβουμε κάθε άλλο μέτρο που απαιτείται από τον ισχύοντα νόμο.

Πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες, συλλέγουμε (και έχουμε συλλέξει κατά τους τελευταίους 12 μήνες) προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν από διάφορες πηγές, όπως περιγράφεται παρακάτω. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας.

Πέρα από τις συγκεκριμένες χρήσεις που περιγράφονται παρακάτω, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να επικοινωνούμε μαζί σας, να παρέχουμε ή να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες, να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιβάλλουμε τους όρους χρήσης μας και να προστατεύουμε τις Υπηρεσίες, καθώς και τα δικαιώματά μας ή των τρίτων.

Ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε

Ο τύπος των προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε για εσάς εξαρτάται από τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο. Με τον όρο «προσωπικά στοιχεία» εννοούμε τις πληροφορίες που σας ταυτοποιούν, σας περιγράφουν ή μπορούν να συσχετιστούν με εσάς.

Πληροφορίες που παρέχετε άμεσα

Αυτές μπορούν να περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση email.
• Πληροφορίες παραγγελίας: διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, επιβεβαίωση πληρωμής.
• Πληροφορίες λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας.
• Πληροφορίες αγοράς: προϊόντα που έχουν δει, που έχουν προστεθεί στο καλάθι, αξιολογήσεις, πόντοι πιστότητας, δωροκάρτες.
• Πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών: ό,τι επιλέγετε να μοιραστείτε κατά τις επικοινωνίες σας μαζί μας.

Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να απαιτούν να παρέχετε ορισμένες πληροφορίες. Εάν επιλέξετε να μην το κάνετε, μπορεί να μην έχετε πρόσβαση σε αυτές τις λειτουργίες.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Μπορούμε να συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα χρήσης μέσω cookies, pixels και παρόμοιων τεχνολογιών. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, τον φυλλομετρητή σας, τη διεύθυνση IP σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες.

Πληροφορίες από τρίτους

Μπορούμε να λαμβάνουμε πληροφορίες που σας αφορούν από τρίτους, όπως:

• Πάροχοι ιστοτόπων και υπηρεσιών (π.χ. Shopify).
• Πάροχοι πληρωμών (τραπεζικά στοιχεία, πιστωτική κάρτα, διεύθυνση χρέωσης).
• Τεχνολογίες παρακολούθησης (όπως pixels, SDK, cookies τρίτων).

Θα επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική. Παρακαλούμε ανατρέξτε επίσης στην ενότητα σχετικά με τους Ιστοτόπους και τους συνδέσμους τρίτων.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Παροχή Υπηρεσιών και προϊόντων

Για την επεξεργασία πληρωμών, τη διαχείριση λογαριασμών, την αποστολή ειδοποιήσεων, τη διαχείριση επιστροφών κ.λπ. Το Shopify ενδέχεται να συνδέει τον λογαριασμό σας με άλλες υπηρεσίες, σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

Μάρκετινγκ και διαφήμιση

Μπορούμε να σας στέλνουμε προωθητικές προσφορές μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου και να σας εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις. Για τους κατοίκους του ΕΟΧ, η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον (άρθρο 6.1.στ του ΓΚΠΔ).

Ασφάλεια και πρόληψη απάτης

Για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση δόλιων ή παράνομων δραστηριοτήτων. Για τους κατοίκους του ΕΟΧ, η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6.1.στ του ΓΚΠΔ).

Επικοινωνία και βελτίωση των υπηρεσιών

Περιλαμβάνει την υποστήριξη πελατών και τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών (επίσης βάσει του έννομου συμφέροντος, άρθρο 6.1.στ του ΓΚΠΔ).

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία και τη βελτίωση του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών μας (π.χ. απομνημόνευση προτιμήσεων, ανάλυση, εμφάνιση διαφημίσεων). Μπορούν επίσης να χρησιμοποιούνται από τρίτους.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή σας ώστε να μπλοκάρει τα cookies, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Σεβόμαστε το σήμα Global Privacy Control (GPC). Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: https://globalprivacycontrol.org/. Επί του παρόντος, δεν αναγνωρίζουμε άλλα σήματα «Do Not Track».

Αποκάλυψη προσωπικών στοιχείων

Μπορούμε να μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με:

• Παρόχους υπηρεσιών (π.χ. πληρωμές, εξυπηρέτηση πελατών, αναλύσεις).
• Εμπορικούς και διαφημιστικούς συνεργάτες, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.
• Με τη συγκατάθεσή σας ή μέσω ενσωματώσεων κοινωνικών δικτύων.
• Με συνδεδεμένες εταιρείες, για θεμιτά εμπορικά συμφέροντα.
• Σε περίπτωση εταιρικών συναλλαγών, νομικής συμμόρφωσης ή προστασίας δικαιωμάτων.

Αποκαλύψεις κατά τους τελευταίους 12 μήνες

Αναγνωριστικά (όνομα, email κ.λπ.) — Πάροχοι, διαφημιστικοί συνεργάτες, συνδεδεμένες εταιρείες

Δεδομένα πελατών (χρέωση/αποστολή) — Ομοίως

Εμπορικές πληροφορίες (αγορές, υποστήριξη) — Ομοίως

Δραστηριότητα στο διαδίκτυο (δεδομένα χρήσης) — Ομοίως

Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας — Ομοίως

Δεν χρησιμοποιούμε ούτε αποκαλύπτουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για να συναγάγουμε χαρακτηριστικά.

Με τη συγκατάθεσή σας, έχουμε «πουλήσει» ή «μοιραστεί» προσωπικά στοιχεία (με τη νομική έννοια του όρου) για διαφημιστικούς σκοπούς:

• Αναγνωριστικά — Διαφημιστικοί/εμπορικοί συνεργάτες
• Εμπορικές πληροφορίες — Ομοίως
• Δεδομένα χρήσης — Ομοίως

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Ο Ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Παρακαλούμε ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου τους. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι το παιδί σας μάς έχει παράσχει δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να τα διαγράψουμε.

Εξ όσων γνωρίζουμε, δεν έχουμε «πουλήσει» ούτε «μοιραστεί» δεδομένα ατόμων ηλικίας κάτω των 16 ετών.

Ασφάλεια και διατήρηση

Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Αποφύγετε την αποστολή ευαίσθητων δεδομένων μέσω μη κρυπτογραφημένων διαύλων.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή την επίλυση διαφορών.

Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Διαγραφή των δεδομένων.
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Φορητότητα των δεδομένων σας.
• Εναντίωση στη χρήση για διαφημιστικούς σκοπούς.
• Περιορισμός της επεξεργασίας.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης.
• Καταγγελία σε αρχή.
• Διαχείριση των επικοινωνιών (μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας σε προωθητικά email).

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα μέσω του Ιστότοπου ή επικοινωνώντας μαζί μας. Μπορεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Μπορείτε να ορίσετε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο.

Δεν θα σας μεταχειριστούμε με διακριτική μεταχείριση για την άσκηση των δικαιωμάτων σας.

Καταγγελίες

Εάν έχετε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Εάν δεν επιλυθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων. Για τους κατοίκους του ΕΟΧ, μπορείτε να συμβουλευτείτε αυτή τη λίστα:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Διεθνείς χρήστες

Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας εκτός της χώρας σας, συμπεριλαμβανομένου εκτός του ΕΟΧ, χρησιμοποιώντας νομικούς μηχανισμούς όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

📧 info@elenithera.gr

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.